TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: agosto de 2026

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Este sitio está destinado a ofrecer y comercializar productos de Monte Andino.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.

2. Productos

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la manera más fiel posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color derivadas de la iluminación de las fotografías, edición, pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

Las imágenes son referenciales y deben interpretarse junto con la descripción, variantes y características informadas en cada producto.

3. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En circunstancias excepcionales puede producirse una diferencia entre el inventario mostrado en el sitio y la disponibilidad real.

Si no pudiéramos procesar un producto adquirido, nos comunicaremos con el cliente para entregar una solución.

4. Precios

Los precios vigentes serán aquellos mostrados en el sitio al momento de realizar la compra.

Monte Andino puede modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo errores evidentes de precio o situaciones excepcionales que deban ser comunicadas al cliente.

5. Promociones y códigos de descuento

Los códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones informadas para cada campaña.

Salvo indicación expresa, los descuentos no son acumulables entre sí.

Monte Andino podrá finalizar o modificar promociones cuando corresponda.

6. Pedidos

Una compra se considera realizada cuando el proceso de pago ha sido completado y el pedido ha sido registrado correctamente por nuestro sistema.

El cliente es responsable de revisar que los datos ingresados, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y variante seleccionada, sean correctos.

7. Pagos

Los pagos son procesados mediante los medios habilitados en nuestra tienda.

Monte Andino podrá cancelar o revisar pedidos cuando existan antecedentes razonables de fraude, errores de pago o inconsistencias en la información proporcionada.

8. Envíos

Los envíos se encuentran sujetos a nuestra Política de Envíos.

Los plazos informados corresponden a estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas, empresas transportistas, alta demanda, condiciones climáticas, errores de dirección u otros acontecimientos fuera del control directo de Monte Andino.

9. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo nombre comercial, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, textos y elementos visuales pertenecientes a Monte Andino no podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización cuando estén protegidos por los derechos correspondientes.

11. Limitación de responsabilidad

Monte Andino no será responsable por interrupciones temporales del sitio, problemas producidos por servicios externos o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos términos busca limitar derechos irrenunciables que la legislación chilena reconozca a los consumidores.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en Chile, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores que correspondan.

13. Contacto

Para consultas sobre pedidos, productos o estos términos, puedes comunicarte mediante los canales oficiales de atención de Monte Andino.